Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun pr1ma Malaysia

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di pr1ma, termasuk hak, tanggungjawab, dan prosedur yang kami patuhi di wilayah yang disokong.

Terpakai untuk MalaysiaDikemaskini secara berkalaBahasa Melayu & InggerisMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost & FPX

Lihat Permainan Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan di Wilayah yang Disokong

pr1ma Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan pr1ma. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan oleh bidang kuasa tempatan anda. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pembayaran masing-masing

1
serta terma tambahan yang kami tetapkan. pr1ma berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan akses kepada mana-mana bahagian platform bagi memastikan pematuhan penuh terhadap keperluan perundangan tempatan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi pr1ma Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan pr1ma sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan berkaitan terma dan syarat anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk isu berkaitan polisi akaun.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera mengenai terma penggunaan. Ejen kami tersedia sepanjang waktu operasi untuk membantu menjelaskan sebarang klausa.

Pusat Bantuan Kunjungi bahagian Pusat Bantuan di pr1ma.app untuk membaca artikel terperinci mengenai terma, polisi pembayaran, dan prosedur pengesahan akaun yang kami amalkan.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana pr1ma Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi data peribadi anda, memastikan setiap maklumat yang anda kongsikan diuruskan dengan bertanggungjawab selaras dengan terma yang telah anda setujui semasa membuka akaun.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi. Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun sepanjang tempoh yang ditetapkan dalam polisi pengekalan data kami.

Penggunaan Kuki

pr1ma menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan menghantar amaran segera kepada anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh polisi kami.

Siapa yang Dihubungi

Untuk isu berkaitan privasi dan terma, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui alamat e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami pada pr1ma.app bagi mendapatkan bantuan terus.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan kewangan Malaysia, dan boleh diminta semula oleh anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat pr1ma

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma dan syarat pr1ma, hak akaun, serta prosedur yang perlu anda ketahui sebelum dan semasa menggunakan platform kami.

Terma dan syarat pr1ma ialah perjanjian yang mengawal hubungan antara anda dan platform kami. Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak, termasuk cara penggunaan akaun, transaksi, dan pengurusan data peribadi.

pr1ma akan memaklumkan sebarang perubahan ketara melalui notis dalam akaun atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis dihantar dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menghubungi kami untuk sebarang isu berkaitan polisi dalam masa yang munasabah.

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pr1ma serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Semua transaksi yang disahkan dianggap muktamad selaras dengan polisi pembayaran kami.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penamatan akaun, bergantung kepada tahap pelanggaran. pr1ma berhak menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki dan mengambil tindakan yang sesuai mengikut polisi kami.

Anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Pastikan baki akaun anda telah dikeluarkan sebelum permintaan penutupan diproses sepenuhnya.

Terma ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan pr1ma. Kami mengesyorkan anda menyemak kelayakan akses berdasarkan lokasi anda sebelum membuka atau menggunakan akaun secara aktif.

Terma dan Syarat Akaun pr1ma Malaysia

Cara Menghubungi pr1ma Mengenai Terma Ini

Bagaimana pr1ma Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan

Siapa yang Dihubungi

Pengekalan Rekod

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat pr1ma

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat pr1ma?

02 Bolehkah pr1ma mengubah terma dan syarat tanpa notis?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma ini?

04 Bagaimana terma ini mempengaruhi pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

06 Bagaimana cara saya menutup akaun jika saya tidak bersetuju dengan terma terbaharu?

07 Adakah terma ini terpakai kepada semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan